继续医学教育考试答案

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发 送 题目，返回答案。继续医学教育考试答案,多选题好用的在线搜题站社会生活中的个人、社会团体及组织属于A．群体B．社会客体C．社会群体D．社会主体

正确答案：B社会心理学家们把人对“社会客体”的知觉过程称为社会知觉。所谓“社会客体”包括社会生活中的个人、社会团体及组织。答案为B。

_______原则要求在授权过程中，被授权者既要有职权又要有职责。A.分部 B.参谋 C.责权对等 D.

正确答案：CC

某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么？（浙江大学2005年考

正确答案：首先在理论层次：期望理论认为只有当个体预期到某一行为能给自己带来既定结果并且这一结果对自己有吸引力时才会采取这一特定行为。它包括三项变量或三种联系：

(1)努力一绩效的联系：个体感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性。

(2)绩效一奖赏：个体对于达到一定工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的信任程度。

(3)吸引力：如果工作完成个体所获得的潜在结果或奖赏对个体的重要性程度与个人目标和需要有关。员工是否愿意从事某种工作取决于个体的具体目标以及员工对工作绩效能否实现这一目标的认识。

其次结合实际分析原因：激励的总体绩效取决于期望理论的三种联系的综合效果。例如员工要想拿到全勤奖必须出勤率达到百分之百。这对于一名员工来说很难达到。所以员工根据自己的过去经验便会认为这种全勤的可能性很小；即使员工认为能达到全勤的结果那么企业能：否按照实际承诺给予奖赏呢?如果员工对企业没有足够的信任程度那么在这个环节上也会失去激励效果；最后我们还得考虑企业承诺的全勤奖是否是员工感兴趣的东西。对于一个高薪员工来说少量的全勤奖金额对其的吸引力是很小的。当然对于企业的一个清洁员来说就不一定了。

再次提出简单建议：组织所提供的奖赏应该能够与个体的需要一致；奖赏的重点应放在对员工有吸引力的行为上；增加企业在员工心中的信任度；还的明白期望来自员工的知觉而不一定是实际情况本身。首先,在理论层次：期望理论认为,只有当个体预期到某一行为能给自己带来既定结果,并且这一结果对自己有吸引力时,才会采取这一特定行为。它包括三项变量或三种联系：(1)努力一绩效的联系：个体感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性。(2)绩效一奖赏：个体对于达到一定工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的信任程度。(3)吸引力：如果工作完成,个体所获得的潜在结果或奖赏对个体的重要性程度,与个人目标和需要有关。员工是否愿意从事某种工作,取决于个体的具体目标以及员工对工作绩效能否实现这一目标的认识。其次,结合实际分析原因：激励的总体绩效取决于期望理论的三种联系的综合效果。例如,员工要想拿到全勤奖,必须出勤率达到百分之百。这对于一名员工来说很难达到。所以员工根据自己的过去经验便会认为这种全勤的可能性很小；即使员工认为能达到全勤的结果,那么企业能：否按照实际承诺给予奖赏呢?如果员工对企业没有足够的信任程度,那么在这个环节上也会失去激励效果；最后我们还得考虑企业承诺的全勤奖是否是员工感兴趣的东西。对于一个高薪员工来说,少量的全勤奖金额对其的吸引力是很小的。当然对于企业的一个清洁员来说就不一定了。再次,提出简单建议：组织所提供的奖赏应该能够与个体的需要一致；奖赏的重点应放在对员工有吸引力的行为上；增加企业在员工心中的信任度；还的明白,期望来自员工的知觉,而不一定是实际情况本身。

以创造社会财富为主要目标，以解决经济基础领域里的矛盾和工作中的矛 盾为主要任务的领导属于哪种

正确答案：B业务领导主要是处理“事——物”的关系问题，以创造社会财富为主要目标，以解决经济基础领域里的矛盾和工作中的矛盾为主要任务的领导。答案为B。

简述企业间信息系统IOIS的定义及其功能。

IOIS即组织间信息系统(Intezr-Organizational Information System)，该系统允许参与交易的买方与卖方在电子市集里交换价格与商品信息，着重于跨组织信息系统的输入/输出本质、交易与使用协定、可靠性与安全性等。

从期望理论中，我们得到的最重要启示是（)。（北科2008年研)A．目标效价高低是激励是否有效的关键

正确答案：D期望理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去作某些事情以达到这个目标。即M=V×E。式中，M表示激发力量，Y表示目标效价，E表示期望概率。因此，要想获得较强的激发理论，应把目标效价和期望概率进行优化组合。

环境不确定性涉及组织环境要素的数量。

正确答案：×

设计人员可以使用_______将对象之间的消息转化为设计类的方法。A．活动图B．顺序图C．组件图D．状态图

正确答案：B

论述业务流程重组的思路。

根据BPR的含义，企业实施BPR就是对现状进行根本性的认识和再思考，彻底打破原有的组织结构和管理模式，以企业业务流程为中心，重新设计企业的管理模式。BPR的本质决定了它不可能是对原有流程中的不足加以修补，而是打破现在一切，从头开始重新设计。因此，企业在着手实施BPR之前，首先要以企业各种流程为中心，重组企业组织架构；然后以现代企业思想与信息技术为手段和基础，对企业流程进行重新设计，以便最大限度地发挥企业的能力和实力。为此，实施供应链管理的企业要进行业务流程重组，达到预期的改革效果，就要在实施BPR时关注以下设计策略： (1)从整个供应链管理的角度出发把握企业流程的重新设计。 一般的企业在实施BPR的过程中，往往把精力放在内部流程的提高上或者某个流程瓶颈环节效率的提升上，很少从企业所处的供应链整体环节上考察企业的流程是否合理。由于BPR具有根本性、彻底性和戏剧性的特点，就使得供应链上的企业从供应链管理的整体要求进行流程的再设计。因此，在供应链管理环境下的企业实施BPR，首先要着眼于整个供应链管理的发展需要；然后从符合企业发展战略的角度出发，正确把握企业流程设计方向；最后，在这种环境下既要考虑企业内部的部门重组，也要考虑这些流程的工作特征与相关企业流程之间的关系。 (2)确定关键的重组企业流程。 企业中存在着各种各样的业务和管理流程，其组织结构十分复杂。企业实施BPR时，如果不分主次流程，全面铺开势必分散力量，难以取得成功。企业首先应该选择一些关键性的业务流程作为BPR项目的核心流程，以关键流程带动一般流程的重组。 (3)识别企业业务流程的现状。 分析企业业务流程的现状是为了发现现有流程中存在的问题，评价企业现有业务流程的特点是为了以后更好地建立目标业务流程。如果有一个企业的目标是及时满足客户的服务要求，那么，它就要测出企业现在及时满足客户服务要求的比例有多高，以此作为将来评价供应链管理模式实施后这两个目标在取得绩效上的基准。 (4)选择合适的信息技术平台和工具。 网络信息技术和管理信息系统是业务流程重组的催化剂。信息技术的应用，有助于BPR帮助企业产生戏剧性的飞跃。BPR强调在业务流程设计的初始阶段就应该考虑信息技术的作用，根据信息技术可提供的支持能力设计企业新的业务流程。因此，信息技术不仅是供应链管理所需要的信息支持系统，而且还是影响新流程设计的主要因素。由于电子商务最终将成为企业经营的一个理想平台，所以实施供应链管理的企业进行业务流程重组活动是不能忽略这一信息技术平台的。 (5)构建目标业务流程的原型。 通过对企业现有业务流程的识别，以现代企业管理思想为指导，认清企业所处供应链管理环境的形势，借助于辅助设计工具，建立目标流程原型系统。这里所说的原型系统既包括软件系统，也包括组织系统。软件原型系统是指支持新的业务流程的软件系统；组织原型系统是指适应新的业务流程正常运作的组织结构和管理模式。以此原型系统为基础，经过一段时间的运作，逐步发现新流程中存在的问题，并不断地对它进行完善和修正，从而建立更好、更完善的目标业务流程。 (6)建立供应链上合作伙伴关系。 实施供应链管理的企业开展业务流程重组活动，除了要设计其内部流程改造活动之外，还不可避免地与供应链上合作伙伴联合，共同进行相关业务流程的改造工作。因此，供应链管理环境下的业务流程重组应该从整个供应链系统出发，所有的节点企业同步进行流程重组。换句话说，由于不同企业的情况参差不齐，流程重组有先有后，然而，有关相关企业的协调工作必须做好，只有首先得到它们的配合，企业业务流程的重组活动才能正常进行，否则供应链管理的整体协调性就很难保证了。

试论述问题分析技术的基本思路。

[要点] (1) 首先要确定“偏差”是不是真正的偏差； (2) 如果是真正的偏差，它在全部管理工作中的重要性如何； (3) 用什么来说明这个偏差； (4) 造成这个偏差的可能原因是什么； (5) 用什么资料、事实来说明偏差产生的原因。

制造悬念的开场手法可以在公关的演讲活动中频繁使用。（)

正确答案：×

与非确定型决策相比，风险型决策不同之处在于（)。A．面临多种可能的自然状态B．可选方案在不同自

正确答案：C

在进行技术可行性分析中，技术力量方面主要考虑的是人员的（)。 A．学历层次 B．职称结构 C．技术水平 D．年

C

横向沟通在员工之间进行得比较多，而在管理者之间则进行得相对较少。（)

正确答案：×

团队内部存在的冲突可以划分为________和________。

正确答案：任务冲突；人际关系冲突任务冲突；人际关系冲突

考核的原则有_________、_________、_________。

正确答案：客观公正 民主公开 注重实绩客观公正民主公开注重实绩

简要分析战略要素与竞争要素的内容及关系。

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具体内容如表2-9所示。 表2-9　战略要素与竞争要素的内容及关系 主要竞争要素 战略要素 内容 价格 成本 降低成本(利用一切生产方式与手段)，取得价格优势 质量 质量 产品(服务)质撼(精细生产) 过程质量(TQM) 时间 时间 快速交货、按时交货(敏捷制造、供应链) 新产品开发速度(并行工程) 品种 柔性 顾客化产品与服务(多样化、个性化) 信誉 顾客的忠诚度(取决于企业的信誉) 环保 天人和谐论，结束顾客主宰一切的局面(清洁生产、绿色环保)

【---回复结束---】

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表2-9　战略要素与竞争要素的内容及关系

主要竞争要素

战略要素

内容

价格

成本

降低成本(利用一切生产方式与手段)，取得价格优势

质量

质量

产品(服务)质撼(精细生产)

过程质量(TQM)

时间

时间

快速交货、按时交货(敏捷制造、供应链)

新产品开发速度(并行工程)

品种

柔性

顾客化产品与服务(多样化、个性化)

信誉

顾客的忠诚度(取决于企业的信誉)

环保

天人和谐论，结束顾客主宰一切的局面(清洁生产、绿色环保)

【---回复结束---】

法约尔认为，每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把工作做好。（)

正确答案：√

抑制和防止______是物理安全策略的一个重要问题。

电磁泄漏

在以下各著名企业中团队结构已成为其主要工作方式的有A．通用汽车公司B．惠普公司C．摩托罗拉公司D．

正确答案：ABCDE

产品在BCG矩阵中的位置由公司市场份额和市场的预期增长率决定。

正确答案：√

你认为“作出某个决策，我们必须对其目的十分明确，不然就会偏离方向”的说法有道理吗？为什么？

正确答案：组织的战略目标影响着组织决策的制定任何组织决策的制定首先要考虑到决策的最终目的是什么只有明确了决策目的决策才不会偏离方向。

在输出设计中需要使用的工具有_______、_______和代码生成工具。

正确答案：布局工具、原型化工具布局工具、原型化工具

对于虚假经济信息，我们可以用（)方法来进行筛选。 A)分析比较 B)集体讨论 C)请教专家 D)以上都是

D

绩效考评系统的评价主体主要是（）。A．公司董事会和各级管理者B．各级管理者C．全体员工D．各个部

正确答案：A

特别工作组的存在时间取决于A．问题得以解决的时间B．问题的复杂性C．问题的公开化D．问题的隐藏性

正确答案：A

企业生产能力受哪些因素影响？

影响企业生产能力的因素主要有：企业战略、企业资金实力、长期需求预测、规模经济与规模不经济、经验曲线(学习曲线)的应用、产品寿命周期曲线(不同阶段的策略)、资源的柔性——场地、设备、物资、人员以及生产能力专业化等。

简述设备技术改造的概念、内容以及特点。

概念：设备的现代化改造，广义的设备更新方式，是针对设备的无形磨损而采取的局部的设备更新方式，贯穿于设备使用的整个过程。 设备改造的内容：对大型设备进行现代化改造；将普通设备改造成专用设备；对设备的重点部件进行改造。 设备改造的特点是：相关性强、针对性强、适应性广、经济性。

信息系统的多数效益可以定量表示。 （)

正确答案：×

群体规范的类型。

正确答案：主要的规范类型：

(1)绩效规范

工作群体通常会明确告诉其成员：他们应该多努力地工作应该怎样完成自己的工作任务应该达到什么样的产出水平应该怎样与别人沟通等等。这类规范对员工个体的绩效影响极大。它们在很大程度上能够校正仅仅根据员工的能力和动机水平所做出的绩效预测。

(2)形象规范

包括：恰当的着装；对群体或组织的忠诚感；什么时候应该表现得忙碌、什么时候可以磨洋工。有些组织制定了正规的着装制度有些则没有。但即使在没有这类制度的组织中组织成员对于工作时应该如何着装也有一些心照不宣的标准。同样个体表现出对群体或组织的忠诚感十分重要。尤其对专业技术人员和高层管理者而言公开寻找另一份工作常常被认为是不合适的。

(3)群体规范为社交约定规范。这类规范来自非正式群体主要用于规定非正式群体中成员的相互作用。比如群体成员应该与谁共进午餐、工作内外的交友情况、社交活动等等都受到这些规范的制约。

(4)资源分配规范。这类规范来自组织或群体内部主要涉及员工报酬分配、困难任务 的安排以及新型工具和设备的分发等等。主要的规范类型：(1)绩效规范工作群体通常会明确告诉其成员：他们应该多努力地工作,应该怎样完成自己的工作任务,应该达到什么样的产出水平,应该怎样与别人沟通等等。这类规范对员工个体的绩效影响极大。它们在很大程度上能够校正仅仅根据员工的能力和动机水平所做出的绩效预测。(2)形象规范包括：恰当的着装；对群体或组织的忠诚感；什么时候应该表现得忙碌、什么时候可以磨洋工。有些组织制定了正规的着装制度,有些则没有。但即使在没有这类制度的组织中,组织成员对于工作时应该如何着装,也有一些心照不宣的标准。同样,个体表现出对群体或组织的忠诚感十分重要。尤其对专业技术人员和高层管理者而言,公开寻找另一份工作常常被认为是不合适的。(3)群体规范为社交约定规范。这类规范来自非正式群体,主要用于规定非正式群体中成员的相互作用。比如,群体成员应该与谁共进午餐、工作内外的交友情况、社交活动等等,都受到这些规范的制约。(4)资源分配规范。这类规范来自组织或群体内部,主要涉及员工报酬分配、困难任务的安排以及新型工具和设备的分发等等。

从存储器中读出或向存储器中写入一个信息所需要的时间称为（)。 A)等待时间 B)查找时间 C)存取周期 D)

C

供应链管理促进了信息技术在企业管理中的应用，使（)成为可能。 A．集中工作 B．组织工作 C．串行工作 D．并

D

先进的运作系统有哪些特征？

连续性——时间和空间上的连续性；平行性——各环节同时进行；比例性——各环节生产能力成比例；均衡性——各时期生产量相同(节奏性)；适应性——适应市场对多品种要求的能力；准时性——在需要的时间提供需要的产品。

在不确定型决策中，采用______可保证决策者至少可获得某一收益，不会有亏损。 A．大中取大原则 B．小中取大原

A

本事强不过“人事”违背了人事行政在用人问题上（)原则。 A. 量才录用 B. 以人为本 C. 任

下列关于我国科技成果的说法不正确的是（）。A．核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产

按照我国有关的法律规定，遗产继承的第一顺序继承人为（）。A．配偶子女父母B．兄弟配偶子

A企业打算在2010年筹集1000万元资金，拟定采取的融资渠道为非银行金融机构资金，那么该企业可以采

依《民法通则》规定，我国公民的住所是指（）。A.公民户籍所在地B.公民的经常居住地C.公民的实际滞留

从2012年l0月8日起．A市正式实施机动车工作日高峰时段区域“错峰限行”交通管 理措施。A市交管部门

根据《选举法》，下列有关代表辞职程序的表述，不正确的是（）。A.全国人大代表向全国人大常委会书面