庆元县大力推进标准化仲裁院建设 打造仲裁服务升级版

为进一步提升劳动人事争议仲裁工作规范化、标准化、专业化、信息化水平，庆元县人事劳动仲裁院对标要求大力开展试点工作，跑出新形势下劳动维权“加速度”，打造仲裁服务升级版。截至目前，庆元县共受理立案受理劳动人事争议案件131件，为劳动者直接挽回经济损失775.47万元。其中网络办案20件，为劳动者提供法律援助案件43件。当前处理结案127件，其中调解125件，裁决2件，结案率96.4%，调解率98.4%。

一是建好“标准院”，构建劳动纠纷化解新高地，切实推进仲裁实体化建设。今年7月，庆元县劳动人事争议仲裁院正式入驻社会矛盾纠纷调处化解中心，在窗口增设一册、一卡、一指引，公布网上申请“手把手”指引，累计发放《劳动仲裁知识问答》手册和法律援助卡3600份。县域劳动争议实现“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，有效提升劳动纠纷化解率。对标《浙江省劳动人事争议示范仲裁庭建设标准》，庆元县建有2个标准化仲裁庭，优化设置案件受理接待室、调解室、案卷档案室、法律援助工作站和候庭区，公共区域配置公告栏和电子显示屏，先后被评为第三批省级示范仲裁庭、全省劳动人事争议“互联网+调解仲裁”成绩突出仲裁院。在全县19个乡镇街道全部建立基层调解组织，实现基层调解组织全覆盖。乡镇调解员定期到县仲裁院跟班见学，每周月组织本级业务骨干帮带街道调处劳动纠纷，做到重点在基层、调处不断层。2年内共选送36名基层调解员赴丽水参加劳动人事争议调解培训业务学习。

二是开好“标准庭”，搭建规范专业办案新平台，切实维护劳资关系和谐稳定。聚焦调解“专业化”、流程“规范化”、结案“精细化”，将庭审纪律、旁听制度、合议庭评议规范等内容细化明确、上墙公示，对庭审过程全程录音录像，积极引导双方对争议焦点进行充分辩论。定期抽取庭审录像进行分析研判，做到流程合理、程序合规、制度有力。同时，积极贯彻落实《关于建立健全劳动人事争议仲裁与诉讼衔接的实施意见》，加强与县人民法院沟通，建立重大、典型案件交流通报机制和个案随时会商制度，共同加强调裁、调诉、裁审衔接制度建设。截至目前，案件调解成功率超98%。结合庭审实况、案件类型和争议焦点，进行针对性庭后调解，网络调解、便捷送达等“不跑腿”服务，90以上%的案件通过调解化解矛盾；对案件相对复杂、证据确需明确的，主动协调第三方鉴定和庭后质证，实现鉴定和质证100%全公开、全记录；依托省仲裁平台对存在超期风险的案件进行每日提醒，对疑难案件采取“一案一策”，努力实现劳动仲裁“零积案”目标。

三是办好“标准案”，立牢劳动权益维护新标尺，切实加强劳动争议预防化解。建立起规范的调解仲裁案件处理标准，切实加强劳动争议预防化解。依托省仲裁调解网络平台，推行“互联网+劳动仲裁”，通过电脑或手机，真正做到调解仲裁全流程在线申请、在线办理，实现劳动者维权“零跑腿”。改革传统仲裁办案模式，积极推广“要素式”办案模式运用，通过简化仲裁办案流程，实行仲裁审查置换调解书模式，建立起快捷、简便、高效、便民的仲裁工作新机制，全面加快案件处理进度，实现仲裁庭审工作量整体减少30%，仲裁结案时间缩短20%。建立社会法律资源常态化合作机制，健全调解仲裁法律援助协作机制，对困难人群实行免审查一站式受理，每日安排专业律师入驻法律咨询窗口。今年以来，共通过网络调解劳动争议案件19起，调解率100%，结案率100%，为劳动者直接挽回经济损失101.59万元。免费答疑解惑300余人次，法援中心劳动仲裁院工作站共援助各类劳动争议案件43件，涉及困难人群43人。

【来源：庆元县人力社保局】

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