618亿级流量大考，「全球唯二」的京东云是时候公开武功秘籍了

与暴涨的送达单量相比，社交网络上关于京东618的吐槽却越来越少了。

2021年的618快递，比以往时候来得更早一些。

6月1日零点刚过，家住江苏省常熟市的王女士就收到了京东智能快递车送来的「618购物节」第一笔订单，而此时，距离她的尾款支付仅仅过了4分钟。

事实上，不止王女士这一个案例。在京东618期间，全国超过200个城市都出现过“分钟级送达”的购物订单。截至6月1日17点，包括京东零售订单和开放业务订单在内，京东物流送达单量仅用17个小时就已超去年全天。

可与暴涨的送达单量相比，社交网络上关于京东618的吐槽却越来越少了，那些吐槽付款页面崩溃、快递拥挤延迟、凑单拼券的言论逐渐消失，取而代之的是分钟级别物流运输、毫秒级别的丝滑支付体验、以及120万的云上商家……

在这越来越快的物流、越来越省心的购物体验、越来越稳定的IT系统背后，是京东云集数十年技术积累所打造的平台智能订单分发系统、运力调控系统、以及安全稳定的云服务底座。

200座城市实现「分钟级送达」

今年京东618快递给人留下的最大印象之一，就是「快」。

这种快既包括「分钟级送达」的单点速度，也包括「24小时达」所覆盖的区域广度。

目前京东已投用了32座亚洲一号，覆盖全国重点城市，单仓日订单处理能力高达130万单，依托遍布全国的仓配物流体系，在全国92%区县84%乡镇实现了当日达和次日达。

但仅靠广泛铺设仓库与物流线路是远远不够的，在订单密集的618大促期间，京东实现200座城市分钟级送达靠的不仅仅是仓库多，更离不开京东云所提供的「智能大脑」。

日前，京东集团副总裁、IEEE & IAPR Fellow梅涛博士在“解码京东618：京东云发布十大技术应用趋势”沙龙上首次系统性地发布了京东云618十大技术应用趋势：

1、涵盖更懂用户的C2M反向定制

2、智能客服

3、更懂商品的多模态内容生成

4、区块链防伪追溯

5、更懂场景的智能供应链决策

6、一体化供应链

7、虚拟数字人

8、支持超大规模数据融合的隐私计算平台

9、基于云原生的混合数字基础设施

10、液冷数据中心

以其中的「一体化供应链」为例，今年618，京东上线了「实时供应链控制塔」，这个供应链的大脑不仅能够实时进行供应链大数据分析，还能够根据区域用户的喜好提前进行单量预测、商品调拨、智能补货、与品牌商工厂仓打通的集货仓等一体化供应链技术和能力。

通过京东云的这套智能供应链，平台能够将重点品类的预测精确度保持在90%以上、本地订单满足率达80%以上、自动化补货85%以上，同时自营订单当日达及次日达占比保持在了90%以上。

而通过智能供应链的物流库存前置系统，消费者在支付定金的瞬间，商品就会自动开始配置、打包，被送往最近的各级仓库和站点，最快5分钟内完成收货。

京东集团副总裁、京东零售智能供应链Y业务部负责人 刘晓恩

此外，根据京东集团副总裁、京东零售智能供应链Y业务部负责人 刘晓恩介绍，今年618，京东还与将与超过300万家的线下实体门店配合，在1400个县市实现1小时配送，合作伙伴包括七鲜超市、京东之家、沃尔玛、以及农夫山泉等，实现线上线下全渠道的履约。

对于零售行业来说，库存与周转率是衡量一家企业最核心的指标之一，它不仅代表了企业的供应链管理效率，也代表了企业的资金利用效率。

目前，全球零售业周转效率标杆是美国最大的连锁会员制仓储量贩店「Costco」，它总共管理着3700个SKU，库存周转天数约为30.9天。

而根据京东最新一期财报数据，京东云每天支持的SKU自营商品数量超过数百万、交易额超过2万亿、服务5亿消费者——在这样的背景下，「以智取胜」的京东云仍然能够将库存周转天数降到31.2天，逼近业内标杆。

全球唯二朵能撑下亿级「流量洪峰」的云

而今年京东618给人留下的另一个印象，就是「丝滑」。

每年的“618”、“11.11”都是对电商平台IT设施的一次大考。除了短时间、高并发、高密度的流量冲击之外，社交电商、直播购物模式的兴起更是将这场考试的难度提高到了「地狱模式」。

根据京东云的数据，在今年618开门红当日凌晨，京东云访问峰值QPS较去年同期提升223%，访问带宽增长140%，实时数据分析累计达3万亿条。

然而，京东618的购物体验却一年比一年好了。

在系统「稳定性」方面，作为全球容器化最彻底的云平台之一，京东云现已拥有全球最大规模的Docker集群，不仅能够在日常支撑起万亿级电商交易，在“618”、“11.11”这些年度大考面前，更是实现了订单100%云上完成、服务最高可用性保证达99.995%，保证用户不用再面对“支付失败”、“服务器崩溃”的页面抓狂。

针对前些年消费者最为诟病的「凑单难」问题，京东云更是贴心地技术支持了智能「凑单神器」，根据消费者的个人喜好、优惠条件、购物关联商品等信息，运用智能算法推荐最优商品组合，一键下单即可获得最大优惠，不用再绞尽脑汁地算来算去。

而在商家方面，通过实现顾客与商家双向数据的实时同步，京东云让品牌和商家能够以最简单高效的运营，实现最大化的降本提效。

此外，京东云还上线了虚拟数字人、区块链溯源、C2M智能工厂反向定制等一系列工具，让商家与消费者的体验都更便利、更智能、也更「丝滑」。

京东集团副总裁、IEEE & IAPR Fellow 梅涛博士

梅涛介绍，在引入了AI+时尚的人工智能搭配助手后，京东云现在的AI推荐设计搭配能够根据你购买的衣服推荐合适包包、鞋子、裙子……现在AI的推荐要比人工设计搭配的点击率高1.5倍。“在某些场景里面，人工智能要比人工做得好。”

中国电商平台每年所经历的“618”、“11.11”，放在全球任何地方，都是碾压级别的流量洪峰。每年两场购物节的「大练兵」不断挑战着它的技术极限，倒逼出一支超强的技术队伍，成为「全球唯二」能够撑下这种短时期、高并发的亿级流量洪峰的云。

云厂商的下一个战场，到产业中去

中国云计算市场的发展速度，放在世界上任何一个角落都是惊人的。

据中国信通院《云计算发展白皮书（2019）》数据，2018年，我国云计算整体市场规模达到了962.8亿元，增速39.2%，预计未来几年复合增速依旧保持30%，到2022年整体市场规模将超过2900亿元。

在发展了十几年之后，「云计算」已经从一个陌生的舶来词汇，逐渐成为人们家喻户晓的科技名词。

随着各玩家在基础设施（IaaS）方面的不断发力，当前，云计算产业的基础设施已经逐渐走向成熟，不仅有无数大中小企业积极拥抱云计算，「云原生」也成了当前创业的最火潮流之一。

而随着这一概念的日益普及，云计算已经走过了从0到1的科普期间，“比价格、拼规模”已经不是当前的行业重点。在人人都能提供这项服务的当下，怎么样能更加深入产业、提供更好的服务、更好地帮助企业上云，成了各大云厂商的下一个战场。

对于京东云来说，调动起自己强大的智能供应链体系，并将这套能力作为产品输出给云上的客户，正是最为合适的产业差异化打法。

京东云与众不同的独特优势，就是其对于实体产业产业链条各个环节的深入了解。

如今，京东云不仅支撑了整个京东电商的业务运转，更上升至京东科技集团层面，成为面向企业、政府等机构的技术服务品牌，在零售、物流、健康、智能城市、金融科技、制造业等行业不断发力。

更为重要的是，京东云不仅拥有强大的技术优势，更是多年以来深耕不同行业，依托强大的供应链体系积累了众多行业全面而深刻的产业Know-how，二者相辅相成，形成了京东云计算的双重壁垒。

根据京东数据，目前，京东云的客户包括700多家金融机构、120万的小微商家、1300多家大型企业，以及众多的政府机构。

而根据研究机构Gartner最近发布的2020年全球云计算IaaS市场追踪数据，2020年，全球云计算IaaS市场规模升至642.86亿美元，同比增长40.7%。其中，京东云IaaS市场占有率排名中国第五。