如果我们想在工作场所更顺畅,最好的方法不是所谓的提高技能的努力,而是学会处理人际关系和提高个人社交技能。
有句话:“一个人在职场上的成功,有80%取决于一个人的情商和对人际关系的处理。”足以看出高智力的重要性。这里提到的较高的情商不是盲目讨好和取悦领导者,而是无形地“扮演领导者的角色”以实现向上管理。
例如,在我们的工作中,我们总是会遇到这种情况。经过长时间的努力,我们终于完成了工作,领导说:“谢谢。”情商低的人总是习惯回应:“这并不难。”或“应该的”。那就结束了!这种回应既不会被领导者认可,也无法反映出自己的辛勤工作。具有高情商的人通常会非常巧妙地回答。
1、领导,你辛苦了
让我们先来看一个例子:华华非常努力地编写了计划,然后领导接受了该计划,并说:这是艰苦的工作,华华立即表示,这并不难,但领导没有表情。几天后,华华写了一份新文件,交给了领导。这位负责人还说:这很辛苦。然后华华想起了她以前的回答,并认为这次应该更改,因此她说:领导更难。然后组长微微一笑。因此,不难看出,这是一种高情商的答案。这种回答肯定会让领导者高兴。因为这句话可以表明你尊重领导者。
2、这次我做得不好,谢谢你的理解
这种反应是一种特殊情况,因为有时你可能无法令人满意地完成任务,但是由于领导者不愿意指责你,他会说出一些难话。实际上,潜台词是你做得不好,但我选择不怪你。
例如,小李这次没有令人满意的完成业务,也没有达到目标。最初,销售量是一个月内达到50万,但小李仅完成了不到30万,这可以说是一个严重的失败。
我以为我会受到领导者的批评,但是我没想到领导者只会说一件事:你已经跑了很多天。经过了艰苦的工作,回去休息吧!如果此时小李只是回答:不辛苦,谢谢领导。领导者会觉得小李有点无知,无趣并且无法理解领导者的夸张。然后,小李机智地说:这次我没有达到目标。感谢你的理解。下次我会完成任务的。
这种反应使领导人有些放心。毕竟,员工知道自己错了,他们选择不归咎,这只是激发了他们的信心。因此,工作场所就像战场。这确实不是胡说八道,尤其是与领导者相处是一种技巧。
3、我的表现不好,但是我会努力的
在工作场所,许多人会努力工作并自我调动,但他们只是没有得到结果。最后,领导者说:“谢谢。”我们应该如何回应?
这时,我们必须认识到我们自己的问题。艰苦的工作是必要的,但一切都必须以结果为导向,没有结果的艰苦工作是没有意义的。因此,这时我们需要对领导者表示感谢:“感谢你的关心。尽管这段时期确实很艰难,但我知道仍有很多改进的余地。接下来,我会更加努力,完成领导者分配的每项任务。”
不仅表达了我的辛勤工作,还表达了我的高度认知,最重要的是表达了我下一份工作的决心。许多人可能会说,这会使原本简单的事情变得复杂吗?坦率地说,领导者可以认为这是一件非常简单的事情,但是作为一个员工,你绝对不能这样认为。如果你想在工作场所脱颖而出,则必须从多个角度考虑问题。
总结
会说话和拥有较高的情商实际上不仅是随便说几句漂亮的话,较高的情商,是能在关键对话中掌握对方的心理。情商高的人总是让人感觉很舒服,而情商低的人总是以自我为中心。即使他们能力良好,也很难被领导者喜欢。
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在你们这里学到很多爱情观和人生观。对我们有很大的帮助。
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